Política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando usa los servicios de HealthyShape.
Última actualización: Mayo de 2026
Tabla de contenidos
1 Introducción
Bienvenido a Healthy Shape. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y datos personales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web ubicado en healthyshape.app (colectivamente, el "Servicio").
Al usar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no use nuestro Servicio.
2 Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:
Información personal
- Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información de perfil (nombre, fecha de nacimiento, género)
- Identificadores de cuenta
Datos de salud y fitness
- Medidas corporales (altura, peso, composición corporal)
- Objetivos y preferencias de fitness
- Historial de entrenamiento y datos de rendimiento
- Preferencias y restricciones dietéticas
Información de uso
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo)
- Datos de registro (dirección IP, tiempos de acceso, páginas vistas)
- Patrones de uso de la aplicación y preferencias
3 Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Personalizar sus programas de entrenamiento y dieta
- Rastrear su progreso de fitness
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones
- Enviar códigos de verificación y alertas de seguridad
- Mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevas características
- Analizar patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales
4 Compartir y divulgar datos
No vendemos su información personal. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con entrenadores y nutricionistas: Cuando solicita programas personalizados, sus datos de salud relevantes pueden compartirse con el profesional que seleccione.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis, entrega de correo electrónico).
- Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida.
5 Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Mecanismos de autenticación seguros
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso y capacitación de empleados
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.
6 Retención de datos
Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestro Servicio. También podemos retener datos si es necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de los 90 días, a menos que la retención sea requerida para fines legales.
7 Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato portable
- Objeción: Oponerse a ciertos procesamientos de sus datos
- Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
9 Servicios de terceros
Nuestro Servicio puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo:
- Procesadores de pago para suscripciones
- Proveedores de análisis para información de uso
- Servicios de comunicación para notificaciones
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Le animamos a revisarlas.
10 Privacidad de menores
Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11 Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y procesada en países diferentes al de su residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes.
Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
12 Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio mediante:
- Publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página
- Actualización de la fecha de "Última actualización"
- Envío de una notificación por correo electrónico para cambios importantes
Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
13 Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:
14 Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento. Esto elimina permanentemente tu perfil, tus planes de entrenamiento y dieta, tu progreso y medidas corporales, tus reseñas, tus registros de compra, los archivos que subiste y tus credenciales de inicio de sesión.
Hay dos formas de eliminar tu cuenta:
- En la app: abre Perfil → Editar perfil → Eliminar cuenta y confirma.
- En la web: visita nuestra página de eliminación de cuenta, donde puedes enviar una solicitud con tu correo electrónico. Te enviaremos un enlace de confirmación y, una vez confirmado, tu cuenta se eliminará permanentemente en un plazo de 72 horas.
Algunos registros pueden conservarse durante un período limitado solo cuando la ley lo exige (por ejemplo, registros financieros o de transacciones).
¿Tienes preguntas?
Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contáctanos.
info@healthyshape.app